Ремонт и сервисное обслуживание оборудования

В комплекте с товаром идет гарантийный талон, который заполняется при покупке товара. Иногда обслуживание товара производится не по гарантийным талонам, а по серийным номерам. В таком случае гарантийного талона в комплекте вы не найдете, но в руководстве пользователя будет указан список сервисных центров, осуществляющих гарантийное обслуживание данного товара.
Если на ваш товар распространяется фирменная гарантия производителя, наиболее быстрым и простым способом решения проблем будет обращение в фирменный сервисный центр. Вместе с товаром необходимо будет предоставить заполненный гарантийный талон и документы, подтверждающие покупку (чек).
В зависимости от степени повреждения ваш товар будет отремонтирован, либо вам будет выдано заключение о невозможности ремонта.























Адреса и телефоны могут отличаться в случае изменения физического адреса сервисной организации.

Если гарантийный срок оборудования закончился, но оборудованию необходимо сервисное обслуживание или произвести ремонт, то Вы можете обратиться в нашу компанию, оставив заявку через форму обратной связи на странице: Помощь и поддержка 

Хотим обратить ваше внимание на то, что согласно закону о защите прав потребителей и другим нормативным актам, которые регулируют гарантийные вопросы, гарантия не распространяется на:

• повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также возникшие вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.);
• механические и электротермические повреждения;
• повреждения фирменных серийных номеров на устройстве;
• отсутствие в товаре функций, которые не предусмотрены Производителем.

Гарантия распространяется на дефекты товара, обусловленные недостатками конструкции или материалов, которые проявились с момента приобретения товара. На дефекты, появившиеся вследствии неверной эксплуатации изделия, гарантия не распространяется. При этом обмен или возврат возможен возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, что должно быть подтверждено заключением автоматизированного сервисного центра.

В соответствии с законом о защите прав потребителей и постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19 января 1998 г. "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (с изменениями на 20 октября 1998 года) ПРОДАВЕЦ НЕ ОБЯЗАН ПРИНИМАТЬ ОБРАТНО ИСПРАВНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, ЕСЛИ ОНО ПО КАКИМ-ЛИБО ПРИЧИНАМ НЕ ПОДОШЛО ПОКУПАТЕЛЮ.
Подробную информацию смотрите на странице: Возврат/Обмен